استقطب TikTok المسوقين من شركات مثل Madewell وH&M وGucci يوم الأربعاء الماضي كجزء من أسبوع الموضة في نيويورك، حيث قام بتحويل مطعم East Village الأنيق Cathédrale بجدار فيديو يعرض اتجاهات الموضة مثل “الكماليات الصغيرة” وعارضات الأزياء الطويلة التي ترتدي أنماطًا مستوحاة من TikTok.
عززت TikTok مكانتها كمكان إعلاني أساسي للعلامات التجارية التي تهدف إلى الوصول إلى مستخدميها الشباب. لكن في الحفلة، كان المسوقون منشغلين بشأن جهود TikTok لبيع المنتجات من التطبيق نفسه.
السبب: بعد ما يقرب من عام من الاختبارات والتكهنات وبعض الاضطرابات الداخلية، تطلق TikTok هذا الأسبوع متجر TikTok لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة. ستقوم الشركة بتوسيع نطاق طرح زر التسوق على الشاشة الرئيسية للتطبيق، والذي يرسل الأشخاص إلى السوق، ويوجه حركة المرور إلى مقاطع الفيديو التي تحتوي على أزرار التسوق لمنتجات معينة. يتيح كلاهما للمستخدمين شراء المنتجات ببضع نقرات دون مغادرة التطبيق.
تعتبر التجارة الإلكترونية رهانًا كبيرًا للشركة، التي تأمل في ترجمة قوة التطبيق باعتباره رائدًا ثقافيًا إلى مصدر إيرادات جديد كبير آخر. لكنه مشروع لم تنجح فيه منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة الأخرى، بما في ذلك إنستغرام، في الولايات المتحدة.
عبر البث المباشر، وهي صناعة ضخمة في آسيا لم تجد نفس الصدى في أمريكا الشمالية، بحسب العديد من المسوقين.
قال كريج برومرز، كبير مسؤولي التسويق في شركة American Eagle لمتاجر التجزئة، إنه عندما اختبرت السلسلة أحداث التسوق الحية على TikTok في العام الماضي، كانت نسبة المشاهدة “أقل بكثير مما تشهده العلامات التجارية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ”.
وقال برومرز: «كانت الفرضية الأولية هي أن التسوق المباشر سيترجم إلى أمريكا الشمالية، ولكننا لم نشهد هذا النجاح». وقال إن شركته كانت حريصة على التعرف على الأدوات الأخرى من TikTok Shop تحت قيادتها الجديدة، خاصة إذا كان بإمكانها جعل الأمر “سلسًا” للمتسوقين من الجيل Z، على سبيل المثال، مشاهدة منشئي TikTok وهم يرتدون الجينز American Eagle، ثم شرائهم في عدد قليل. النقرات.
مبيعات المنتجات الرديئة أو التي تنتهك حقوق الطبع والنشر، وأثارت مقارنات مع تطبيقات التسوق الصينية سريعة النمو مثل Shein وTemu، والتي أغرقت السوق ببضائع رخيصة يتم إرسالها مباشرة من الصين.
اعترض المسؤولون التنفيذيون في TikTok على مثل هذه المقارنات، قائلين إنها تنظر إلى نفسها مثل Amazon أو TMall الصينية، وكانت تستخدم التكنولوجيا والإشراف اليدوي لفرض سياساتها، مما يتطلب “التحقق القوي” للبائعين الجدد. وقالت الشركة إن أكثر من 90 بالمائة من بائعي TikTok Shop مقيمون في الولايات المتحدة، وشدد السيد Le Bourgeois على أن عددًا كبيرًا من العلامات التجارية الكبرى مثل Benefit وOlay وL’Oreal وelf قد انضموا أو كانوا يخططون للانضمام إلى TikTok Shop.
قالت السيدة بانوزي، 37 عامًا، إنها تمت دعوتها للانضمام إلى متجر TikTok منذ بضعة أشهر، لكنها تجاهلت ذلك إلى حد كبير حتى يوليو، عندما رأت أن خلاصتها مليئة بالعروض التقديمية على غرار QVC وتساءلت عما إذا كان بإمكانها جني المال من ذلك. لقد حاولت عرض عناصر من البائعين ذات تقييمات إيجابية تناسب متابعيها – مثل أشرطة الشعر المطاطية وزجاجات المياه – وحققت نجاحًا كبيرًا قبل بضعة أسابيع من خلال مقطع فيديو إعلاني تجاوز أكثر من مليوني مشاهدة وأدى إلى أكثر من 600 عملية بيع لستانلي – بهلوان على الطراز. وقالت إنها تتوقع أن تكسب عمولات بآلاف الدولارات وانضمت إلى برنامج الدعوة فقط التابع للوكالة لمبدعي TikTok Shop.
وقالت: “الآن، أتلقى مجموعة من الاستفسارات كل صباح عندما أستيقظ”. وأضافت: “TikTok بالنسبة لي الآن مختلف تمامًا عما كان عليه قبل شهرين – فقط الجو العام له”.
حضر بول تران وليندا ترونج، المؤسسان المتزوجان لشركة Love & Pebble الكورية الجنوبية للعناية بالبشرة، حدث TikTok مع المعلنين الأسبوع الماضي. وقالوا في مقابلة إن الانضمام إلى TikTok Shop هذا الصيف كان بمثابة “تغيير للحياة”، وأن عروض TikTok للمتسوقين كانت سخية.
وقال السيد تران إن متوسط سعر المنتج الأساسي للعلامة التجارية – “مجموعة قناع الثلج بيوتي بوبس” للوجه – كان حوالي 39 دولارًا. وبينما كان يتم بيعه في كثير من الأحيان مقابل 7 دولارات، أو حتى 11 دولارًا، وهو أقل على TikTok بسبب خصومات التطبيق، إلا أنه قال إنه لا يزال يكسب نفس الربح الذي كان سيحصل عليه من السعر القياسي. قال السيد تران إنه غير متأكد من الموعد الذي قد تبدأ فيه TikTok في الحصول على عمولة.
قالت السيدة ليفين إن TikTok لم تتمكن من تقديم تفاصيل عن نموذج العمولة المستقبلي الخاص بها ولكنها “ركزت على جعل البائعين الأوائل يضيفون مخزونهم إلى المنصة”.
وأضافت السيدة ليفين: “اسم اللعبة هو إبقاء الأشخاص على المنصة أيضًا، سواء كان ذلك من خلال التسوق، أو المشاركة في مقاطع الفيديو، أو من خلال الرقصات”. “يتعلق الأمر دائمًا بالحفاظ على مشاركة الأشخاص وكونهم جزءًا من المجتمع.”
