مراجعة كتاب: "مقابلة الخروج: الحياة والموت في مسيرتي المهنية الطموحة" بقلم كريستي كولتر

في مذكراتها الجديدة، "مقابلة الخروج"، تشرح كريستي كولتر تفاصيل الوقت الذي قضته في العمل في الشركة، وربط تجربتها بالتاريخ الأكبر لنضالات توظيف المرأة.

شارك الخبر
مراجعة كتاب: "مقابلة الخروج: الحياة والموت في مسيرتي المهنية الطموحة" بقلم كريستي كولتر

مقابلة الخروج: الحياة والموت في مسيرتي المهنية الطموحة ، بقلم كريستي كولتر


في عام 2023، من الصعب أن نتخيل أي شخص ليس لديه رأي حول أمازون أو ليس على دراية بمعاملتها لموظفيها. من خلال القصص التي ظهرت، من السهل تكوين صورة للشركة، ولكن ماذا عن الأشخاص الذين يشكلون المنظمة؟ لماذا أي شخص يعمل هناك؟ تلك الصورة ينقصها وجه.

أدخل كريستي كولتر ومذكراتها الجديدة "مقابلة الخروج". أمضت كولتر 12 عامًا في أمازون، وبدأت فترة ولايتها في عام 2006. في ذلك الوقت، كان عمر أمازون أكثر من عقد من الزمان وكانت أعمال التجارة الإلكترونية الإعلامية الخاصة بها "ناضجة" بالفعل. لكن تويتر كان في طور الظهور للتو؛ كان عمر الفيسبوك بالكاد عامين؛ كان Instagram غير موجود. وكان إطلاق شركة أبل لأول هاتف آيفون قد مضى عليه عام واحد. حتى مع ظهور البقايا المشتعلة من عصر الدوت كوم في مرآة الرؤية الخلفية، لا تزال صناعة التكنولوجيا تعزز جوًا من الفرص والإمكانات وإعادة تجديد الذات – مصير واضح يُعاد تشكيله لقادة الصناعة في القرن الحادي والعشرين، حدود جديدة بدون المزعجة حدود القارة المحدودة.

تلك الروح وإمكانات النمو جذبت كولتر. كانت تعمل في All Music Guide (المعروفة الآن باسم AllMusic)، لكنها شعرت بالملل والخنق بسبب وظيفتها. أدى البحث عن فرص جديدة إلى إجراء مقابلة في أمازون. في نهاية المطاف، كانت متضاربة ولكن مفتونة، ووجدت الأساس المنطقي للانضمام: أرادت كولتر أن تكون في مكان حيث يكون من المقبول أن تكون طموحًا، في مكان يقدم تحديات حقيقية وكبيرة. لم تكن تريد مسارًا وظيفيًا – لقد أرادت ناقلًا وظيفيًا، شيئًا له اتجاه وحجم، من شأنه، على حد تعبيرها، أن "يترك أثرًا".

في "مقابلة الخروج"، تأخذنا كولتر عبر خصوصيات وعموميات وصعود وهبوط مسيرتها المهنية في أمازون، مع أدوار تتراوح بين مدير أول في الكتب والترويج الإعلامي إلى إدارة Amazon Crossing، بصمة نشر كتب أمازون للأدب المترجم، وفي النهاية أنهت فترة عملها ككاتبة رئيسية، حيث قامت بتصميم نظام اللغة بأكمله لأول متجر فعلي لـ Amazon Go. (تُعرف هذه العلامة التجارية الآن باسم Amazon Fresh.)

لقد كانت غارقة في الفوضى منذ البداية. يبدو أن الموظفين يعيشون في حالة من الإرهاق المستمر والذعر. كانت المشاريع ضخمة، لدرجة جنونية تقريبًا. في دورها الأول، كانت مسؤولة عن إدارة فريق تسويق عالمي وإصلاح نظام الترويج المعطل بطريقة ما، مما دفع الموظفين إلى القيام بمهامهم المعقدة مرتين. "هذا هو أهم شيء يجب أن نفهمه عن أمازون. "لا أحد يعرف جاك"، أخبرها أحد الزملاء باستخدام كلمة بذيئة.

حسنًا، يبدو أن هناك شخصًا ما يفعل ذلك: جيف بيزوس وكبار نواب رئيس شركة أمازون، الذين كانوا (وما زالوا) في الغالب من الرجال. سيخبرها أحد نواب الرئيس الأول هؤلاء، في اجتماع مع الحاضرين الآخرين، أن عملها غبي. ثم سوف يدعوها غبية. لن يعتذر أبدًا، وفي النهاية ستترك فريقه. على طول الطريق، سيتم إخبارها مرارًا وتكرارًا أنها تحتاج إلى المزيد من العمود الفقري، ولكن عندما تحصل عليها، سيُنظر إليها على أنها شائكة ومخيفة. مرة تلو الأخرى، تُعرض أمامها ترقية إلى مستوى مدير، ولكن على الرغم من نجاحها في مجموعة واسعة من الأدوار العليا، فإنها تغادر دون أن تتم ترقيتها على الإطلاق.

أي شخص يبحث عن السبق الصحفي الداخلي على أمازون سيكون محظوظًا. القصص والتفاصيل المثيرة للجنون حول الشركة وفيرة، وإن كانت وفيرة جدًا في بعض الأحيان – أحيانًا يؤدي التركيز على تفاصيل المشروع إلى إعاقة السرد، على الرغم من أن كولتر تجلب القارئ من خلال مشاركة الحيرة التي شعرت بها أثناء التعامل مع خرطوم المعلومات الذي واجهته.

إن كتابات كولتر مضحكة ودافئة، حيث تبعث الحياة في مجموعة من الأشخاص الذين وقعوا في نفس دوامة الشركة. تصف نفسها بأنها تحب إرضاء الناس بلا هوادة، وناقدة للذات تتوق للاستفادة من الطموح الذي رأته محطمًا لدى نساء الأجيال السابقة. توضح أنها تعلمت في وقت مبكر من حياتها كيفية إحاطة الرجال "بمجال قوتها والكفاءة الجادة"، وتسخير إرادتها، واكتشاف أي وظيفة وعدم خذلان أي شخص أبدًا.

إذا كان هناك أي شيء، فإن كولتر تعمل بجد تقريبًا لإظهار مدى صعوبة عملها. إنها تشعر بالقلق من الفشل، والترقيات، والخوف من إحباط الجميع، لكن القارئ يعرف أنها كانت موظفة رفيعة المستوى مدفوعة الأجر وظلت تختار البقاء في الشركة. وهي تصف الرعب تلو الآخر، لكنها تقول أيضًا: "كانت أجزاء منه مذهلة وممتعة". قد يشعر بعض القراء بالإحباط بسبب هذا التوتر ويرغبون في فهم أفضل لسبب بقائها؛ الآخرون الذين أجروا مقايضات مماثلة، أو الذين أمضوا حياتهم كطموحين لإرضاء الناس، سيرون أنفسهم منعكسين في رواية كولتر ويشعرون بالتحقق من صحتها. وينطبق هذا بشكل خاص على النساء العاملات في ثقافات مؤسسية مماثلة، بغض النظر عن الصناعة.

تستخدم كولتر عدستين لتأطير سردها: إحداهما تدربت بشكل خاص على نفسها وتجاربها في أمازون، والأخرى تركز على نطاق أوسع على التجارب التي تواجهها النساء في كل مكان في العالم. وفي فصلين منفصلين، يحمل كلاهما عنوان "أحداث في تاريخ توظيف الإناث"، تنسج المعالم التاريخية لحقوق المرأة في مكان العمل مع لحظات من حياتها الخاصة.

من خلال وضع تجربتها في سرد نسوي أكبر، تمنح كولتر قصتها تطبيقًا أكثر عالمية. ولكن مع تركيزها على أمازون، فإنها تفتح مجموعة من الأسئلة التي تتركها دون إجابة: هل التمييز الجنسي في أمازون فريد من نوعه؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فما الذي يجعل أمازون سامة بشكل فريد؟ إذا كانت شركات مثل أمازون رائعة وفظيعة في نفس الوقت بمقاييس مختلفة، فهل المغزى من ذلك هو أننا سنضطر دائمًا إلى التنقل بين الأمور السيئة لمحاولة تسخير الخير لتحقيق نمونا الشخصي ومكاسبنا؟

في مثل هذا النظام، هناك لحظات قليلة جدًا نعتقد فيها أننا ناجحون حقًا. في كثير من الأحيان لا توجد نهاية منتصرة. لا تنتهي الأمور بضجة كبيرة، بل تنتهي بإدراك أن التكلفة الشخصية، في النهاية، باهظة للغاية.


ظهرت كتابات ليا رايش في مجلة نيويورك تايمز، وذا أتلانتيك، وذا فيرج. عملت في مجال التكنولوجيا لأكثر من عقد من الزمن، في Instagram وSpotify وSlack، من بين شركات أخرى.


مقابلة الخروج: الحياة والموت في مسيرتي المهنية الطموحة | بقلم كريستي كولتر | 368 ص | MCD/ فارار وستراوس وجيرو | 29 دولارًا

شارك الخبر