منذ ما يقرب من أسبوعين، لم تعد العديد من خدمات مكتبة تورونتو العامة متاحة بعد هجوم برنامج الفدية في 28 أكتوبر. وقد أصبح تصفح موقع TPL الإلكتروني، والوصول إلى الحسابات الشخصية عبر الإنترنت، وتجديد بطاقات المكتبة، واستخدام أجهزة الكمبيوتر العامة في الفروع أمرًا صعبًا. متأثر. وصفت TPL في الأصل الانقطاع بأنه نتيجة لحادث يتعلق بالأمن السيبراني، لكنها أكدت في 7 نوفمبر أنه كان بسبب هجوم فدية. وقالت TPL في بيان لها إنه لا يوجد دليل في الوقت الحالي على تعرض المعلومات الشخصية للموظفين أو العملاء للخطر في الهجوم.
وقالت TPL إنها تعمل مع خبراء الأمن السيبراني وجهات إنفاذ القانون للمساعدة في حل الموقف. ومع ذلك، قالت إن الأمر سيستغرق أسبوعًا آخر أو أكثر قبل استعادة جميع الخدمات بالكامل. فيما يلي الخدمات المتوفرة حاليًا وغير المتوفرة.